澳门特区政府文告

　　文号： XAD1.18.24

　　发布单位： 澳门特别行政区综合评价研究中心

　　发布日期： 2023年10月24日

　　关于澳门三码三码精准100%及综合评价解答落实的通知

　　为进一步提升澳门特别行政区的综合治理能力，提高各项社会服务的质量和效率，澳门特区政府决定扎实推进“三码三码精准100%”的政策实施，并深化综合评价指标体系的落实。现将相关事项通知如下：

一、政策背景

　　近年来，随着澳门经济的快速发展和社会需求的多样化，特区政府不断探索有效的治理模式。为确保政策的精准实施，增强各项工作的协调性，特区政府特别提出“三码三码精准100%”的工作理念。这一理念不仅是对当前社会治理模式的升级，更是对各级政府及相关单位的工作要求。

二、政策内涵

　　“三码三码精准100%”主要是指：

1. 　　数据精准：通过科学的方法收集、整理、分析各类数据，确保各项决策和服务措施依据真实、有效的数据进行。

2. 　　服务精准：在各类社会服务中，针对不同群体、不同需求，制定个性化的服务方案，确保服务真正落实到位，切实提高市民的获得感和满意度。

3. 　　评价精准：建立一套科学、合理的综合评价体系，对各项政策措施的实施成效进行全面评估，确保各项服务和政策的有效性与可持续性。

三、实施方案

1. 数据共享机制的建立

　　为保证数据的精准性，特区政府将推动各部门之间的数据共享，包括教育、卫生、社保、交通等多个领域的数据整合。通过搭建数据共享平台，提高信息的透明度和获取的便利性，确保各项措施的精准落实。

2. 服务设计的个性化

　　在服务设计方面，各机构需结合市民的实际需求开展调研，制定和提供精准的服务产品。例如，在教育服务方面，可以根据家庭的经济状况、孩子的学习能力提供不同的教育支持，确保每位学生都能得到相应的关怀与指导。

3. 评价体系的完善

　　深化综合评价解答落实，建立科学的评价指标体系，包括但不限于服务效率、群众满意度、资源利用率等方面。特区政府将定期发布综合评价报告，确保公众能够及时了解各项工作的成效及存在的问题。

四、加强组织领导

　　各级政府和事业单位要高度重视“三码三码精准100%”工作，明确责任分工，落实具体措施。相关部门需设立专门机构，负责政策的推动和落实工作。同时，要定期召开工作会议，总结经验，交流信息，细化实施方案。

五、有效信息反馈机制

　　特区政府鼓励市民对各项服务提出建议和反馈，建立畅通的沟通渠道。通过各类热线、网络平台等多种方式，收集市民的意见和建议，为政策的调整和优化提供依据。这不仅提高了市民的参与度，更增强了政策的公信力。

六、政策宣传与推广

　　为使“三码三码精准100%”的理念深入人心，特区政府将开展广泛的宣传活动，包括通过媒体、社区活动、线上线下宣传等多种方式，提高市民对政策的认识与了解。此外，将举办相关培训，加强各单位的执行力和服务水平。

七、总结与展望

　　“三码三码精准100%”的实施，是澳门特区政府面向未来的重要战略，对于提高全社会的治理水平、提升市民生活品质具有深远的意义。政府将密切关注政策执行过程中的各项问题，及时调整和优化，确保每一个市民都能感受到来自政策实施的红利。

　　在未来的日子里，澳门特区工商、教育、卫生等各个领域都将积极推进“三码三码精准100%”的理念，不断提升服务质量，推动社会的可持续发展。我们相信，在全社会的共同努力下，澳门的明天会更加美好。

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　　澳门特别行政区综合评价研究中心

　　2023年10月24日