关于新澳门内部一码精准公开的通知

　　发文单位：澳门特别行政区相关单位
发文编号：KPY2.68.78
发文日期：2023年10月

　　主题：新澳门内部一码精准公开，聪明解答解释落实

　　一、背景

　　随着数字技术的迅猛发展，越来越多的信息透明化、公开化已成为社会发展的必然趋势。澳门特别行政区顺应时代潮流，致力于提升各类公共服务的质量与效率。为提升内外部沟通和透明度，特制定本通知，对新澳门内部一码精准公开的实施进行详细说明。

　　二、实施目的

1. 增强透明度：通过内部一码的信息公开，实现政府事务透明化，增强公众对政府工作的信任。
2. 提升服务效率：为各有关单位提供快速、精准的信息获取渠道，提高行政效率，降低公众在信息获取上的成本。
3. 促进民主参与：鼓励公众参与到社会治理中，增强政府决策的科学性和民主性。

　　三、主要内容

1. 一码精准公开的定义与特点

　　新澳门内部一码精准公开，指的是通过统一的信息发布平台，以一码身份证（即一个二维码或条形码）为载体，将各类公共信息及服务进行整合，供公众快速、便捷地获取。本系统具备以下特点：

• 全面性：涵盖政府部门、事业单位、公共机构等所有信息类型，包括政策文件、通知公告、服务指南等。
• 精准性：实施信息分类管理，确保每一条信息的有效性、准确性。
• 互动性：公众可通过一码平台，与政府进行在线问答与反馈，增强互动性。

2. 系统建设与运营

　　为确保内部一码精准公开的顺利实施，各相关单位将共同努力，具体措施如下：

• 信息整合与审核：各单位需将部门内所有信息进行梳理与整合，确保信息的真实性、有效性和时效性，并设立专门审核小组进行把关。
• 平台搭建：利用现代技术，搭建统一的信息发布平台，确保用户体验的便捷性和流畅性。
• 定期更新：信息一经发布，应定期审查与更新，确保信息的新鲜度与相关性。

3. 应用场景与用户指南

　　新澳门内部一码精准公开的应用场景广泛，主要包括但不限于以下几个方面：

• 政策查询：公众可通过一码精准信息平台，快速查询各类政策法规，了解最新的政府动态。
• 服务申请：如需申请各类公共服务，公众可通过系统直接在线填写申请表格，减少前往办事大厅的时间成本。
• 投诉与建议：任何用户皆可通过一码平台提交意见与反馈，政府将定期汇总并作出回应。

　　为帮助公众更好地使用该系统，特制定以下用户指南：

1. 扫描二维码：使用智能手机扫描指定二维码，进入信息发布平台。
2. 选择服务类别：根据需求，选择相应的服务类别。
3. 浏览信息：用户可查看政策简介、申请步骤及其他相关信息。
4. 在线互动：若有疑问，用户可在线提问，并在24小时内得到回复。

　　四、监督与反馈机制

　　为保证新澳门内部一码精准公开工作的有效实施，特设立监督与反馈机制：

• 定期评估：各单位需定期对信息公开工作进行评估，汇总用户反馈，不断改进服务质量。
• 投诉渠道：设立专业投诉渠道，确保用户的意见与建议能够及时被重视与处理。
• 结果反馈：公众的意见反馈将及时反馈到各相关单位，以提高其服务能力。

　　五、宣传与培训

　　为确保各界对新澳门内部一码精准公开的全面了解，各单位需加强宣传与培训工作：

• 宣传活动：通过线上线下媒体，发布相关信息，宣传新政策的实施及其重要性。
• 培训课程：为各政府人员提供培训课程，帮助其熟练掌握系统的操作与服务技巧。

　　六、总结

　　新澳门内部一码精准公开是推动政府信息化、提升服务水平的重要举措，是加强政府与公众沟通的有效途径。希望各相关单位能积极配合、共同努力，确保政策的顺利实施。同时也欢迎广大公众积极参与，共同推动新澳门的信息透明化进程。

　　如需进一步了解，请访问我们的官网：www.baidu.com。

　　发文单位：澳门特别行政区相关单位
发文日期：2023年10月
发文编号：KPY2.68.78

　　附件：新澳门内部一码精准公开实施细则（待发）